Rýchle odpovede na otázky a kvalitný zákaznícky servis

Zákaznícka podpora Zákaznícka podpora

Pre zákazníkov sú rýchle odpovede dôležité. Preto sa zaväzujeme k reakcii do 24 hodín po odoslaní požiadaviek na podpora@bart.sk.

V prípade akýchkoľvek úprav alebo nových funkcionalít, sa neváhajte obrátiť na uvedenú adresu.

technická podpora Technická podpora

Funkčné problémy na stránkach odstraňujeme do 4 hodín po ich zaslaní na: servis@bart.sk.

Sme k dispozícii na telefónnom čísle 055 286 12 99 alebo prostredníctvom online messengera. Pre zmluvných zákazníkov je helpdesk dostupný 24 hodín denne, a to aj v priebehu víkendov a sviatkov.

Online reporting a zadávanie bugov

Na zadávanie chýb a požiadaviek pre vylepšenie aplikácie používame Mantis Bug Tracker. Ide o trackingový systém, ktorý umožňuje efektívne pridať bugy jednotlivo a následne pozorovať vývoj ich riešenia. Až do momentu ich odstránenia.

+18
Rokov na trhu
20
Členný tím
500tis
Návštev denne
2,5mil
Mes. tržby riešení
+500
Spokojných klientov