Ako skutočne používame web?
Prečo sú informácie ktoré hľadáme vždy na poslednom mieste? Pretože akonáhle ich nájdeme prestaneme s hľadaním.
Keď vytvárame nové webové stránky, správame sa tak ako keby ich návštevníci chceli podrobne študovať, čítať náš dokonale premyslený text a premýšlať o tom, ako sú jednotlivé objekty usporiadané.
Skutočnosť je ale iná. Návštevníci väčšinou, ak máme šťastie len na rýchlo prehliadnu každú stránku, preletia očami text a kliknú na prvý odkaz, ktorý ich zaujme alebo sa približne podobá informácii, ktorú hľadajú. Na veľkú časť stránky sa väčšinou ani nepozrú. Je samozrejmé, že správanie návštevníka záleži na druhu stránok, na tom čo sa snaží nájsť ako sa ponáhľa a pod. Tento zjednodušený príklad sa však blíži realite ďaleko viac, ako si dokážeme predstaviť.
Pokiaľ chceme navrhnúť efektívne webové stránky, musíme sa naučiť žiť s troma pravdami o skutočnom používaní Internetu.